Υποστήριξη Πελατών
Ο Άνθρωπος, η Τεχνολογία και η Φωνή στο επίκεντρο.
Αποστολή της Microbase είναι να προσαρμόζει την πιο εξελιγμένη Τεχνολογία στις ανάγκες του πελάτη, βάζοντας στο επίκεντρο τον Άνθρωπο. Λειτουργούμε ανθρωποκεντρικά, με διπλή έννοια:
Ο Άνθρωπος-χρήστης της τεχνολογίας. Οι Λύσεις μας χαρακτηρίζονται για την απλότητα και την ευχρηστία τους. Στόχος μας είναι ο χρήστης των υπηρεσιών μας να έχει τις περισσότερες διευκολύνσεις, με τις λιγότερες δυσκολίες στην εξοικείωσή του με αυτές.
Ο Άνθρωπος-πελάτης της Microbase. Η αμεσότητα της Ομάδας Υποστήριξης Πελατών της Microbase και το υψηλό γνωστικό επίπεδο των στελεχών της, είναι μέρος της αποστολής μας. Είμαστε δίπλα στον πελάτη αμέσως, σε κάθε έκτακτη περίσταση.
Η διπλή αυτή έννοια θεωρούμε ότι προσδίδει επιπλέον αξία στον Πελάτη.
Καθώς ο κοινός παρονομαστής των υπηρεσιών, των προϊόντων και της εξυπηρέτησης της Microbase είναι η Φωνή, επιμένουμε να έχουμε Μηχανικούς και Πωλητές άμεσα διαθέσιμους για τηλεφωνική επαφή, για κάθε έκτακτη περίπτωση προκύψει.
Οι Ολοκληρωμένες Λύσεις Επικοινωνίας Φωνής σε συνδυασμό με το έμπειρο, καταρτισμένο και άμεσα διαθέσιμο Ανθρώπινο Δυναμικό, πιστεύουμε ότι είναι το δυνατό σημείο της Microbase.