Η Microbase, ως ανάδοχος εταιρία, ολοκλήρωσε την αναβάθμιση της υπηρεσίας «Γραμμή Δημότη – 15321» του Δήμου Αμαρουσίου.
Μετά από ένα ικανό διάστημα πιλοτικής λειτουργίας, η «Γραμμή Δημότη – 15321» έχει αναβαθμιστεί, με περισσότερα εργαλεία όπως αυτόματη αναγνώριση κλήσης, γνωσιακή βάση δεδομένων, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων, στατιστικά κ.ά., δίνοντας τη δυνατότητα στις υπηρεσίες του Δήμου να επιτελέσουν το έργο τους με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
Μέσα από αυτό το σύγχρονο κανάλι επικοινωνίας ο Δημότης-Πολίτης μπορεί να επικοινωνεί με τον Δήμο μέσω πολλών καναλιών, όπως: τηλέφωνο, e–mail, web, mobile app.
Η αναβάθμιση της υπηρεσίας εντάσσεται στο πλαίσιο του Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Δήμου Αμαρουσίου που εκτελείται τα τελευταία δύο χρόνια με τις οδηγίες του Δημάρχου Θεόδωρου Αμπατζόγλου και αφορά στην ομογενοποίηση πληροφοριακών συστημάτων και την υιοθέτηση υπηρεσιών “Smart City”.
Περισσότερες πληροφορίες εδώ